Cevap: Dikkat edin sizde tuzaga dusmeyin !
Merhaba. Çok geçmiş olsun. Biraz daha beklemenizi tavsiye ederim. Yarın iletişim telefonundan temasa geçip, nazik bir şekilde durumu yüzyüze anlatmaya gayret edin. Yarın akşam hizmet elinize geçmezse, çarşamba tekrar telefon edin ve bilişim iletişim teknolojileri kurumu ve il tüketici hakları uyuşmazlık heyetine başvuru yapacagınızı belirtin. ve perşembe günü dekontunuzla birlikte hangi ilde bulunuyorsanız merkez tüketici hakları hakem heyetine başvunuzu yapabilirsiniz. masrafı yoktur süreç biraz uzun sürebilir. Saygılarımla.